Un accompagnement (vraiment) humain :
la force de Sinao

La comptabilité est la bête noire de nombreux dirigeants.
Vous avancez souvent seul, entre obligations administratives, doutes et manque de temps.

Sinao est né pour simplifier la gestion comptable, mais surtout pour accompagner les entrepreneurs à chaque étape.

Face aux solutions impersonnelles du marché qui vous laissent vous débrouiller, Sinao fait un choix différent : remettre l’humain au cœur de votre comptabilité.
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→ Un outil intuitif, combiné à une équipe à l’écoute, disponible quand vous en avez besoin.

15 jours d’essai gratuit
Sans carte bancaire
Accès complet
Service client inclus

Gérer sa comptabilité seul :
une charge mentale sous-estimée

Quand on dirige une entreprise, la comptabilité devient vite une source de stress : 

  • peur de mal faire (TVA, URSSAF, mentions obligatoires), 
  • manque de temps, 
  • outils trop complexes, ou trop limités
  • sentiment d’avancer seul.

On doute, on procrastine, on se demande si tout est bien conforme.

“Un bon logiciel ne suffit pas s’il n’y a personne pour vous aider quand vous doutez.”

C’est pourquoi Sinao associe un outil simple à un accompagnement humain, pour vous aider à gérer votre activité plus sereinement, sans rester seul face à votre gestion.

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Chez Sinao,
l’accompagnement n’est pas une promesse commerciale en l’air

Depuis plus de 10 ans, Sinao accompagne plus de 6 000 entrepreneurs au quotidien.

Notre philosophie est simple : 

  • vous aider à mieux comprendre votre gestion, 
  • faire aimer la comptabilité
  • rendre la finance d’entreprise intuitive, lisible et accessible.

Parce qu’une entreprise évolue, votre accompagnement aussi. De la création aux premières factures, puis au pilotage de votre activité, Sinao est à vos côtés à chaque étape.

Nous avons fait un choix clair : ne pas vous laisser seul face à un outil.

Contrairement aux solutions gratuites qui vous disent “débrouillez-vous”, ou aux grosses suites pensées pour les grandes entreprises, souvent trop lourdes pour les TPE, Sinao combine les fonctionnalités d’un logiciel simple et les avantages d’un accompagnement humain.

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Le parcours d’accompagnement :
avant, pendant, après

Chez Sinao, l’accompagnement ne se limite pas à une prise en main au départ et à un chatbot qui fonctionne une fois sur quatre. Notre support client est disponible à chaque étape de votre activité : au démarrage, au quotidien et tout au long de l’année, en lien avec votre expert-comptable.

Objectif : vous rendre autonome, sans jamais vous laisser bloqué.

“Un bon paramétrage au départ évite 80 % des erreurs ensuite.”

Au démarrage : configuration rapide, base saine

Tout commence par un setup propre dès le début. L’équipe vous guide pour :

  • connecter votre banque et synchroniser vos flux,
  • paramétrer votre fiscalité (TVA, comptes, catégories),
  • organiser vos pièces justificatives via Sinao Scan ou l’application mobile,
  • structurer votre espace pour partir sur de bonnes bases.

→ Une configuration claire, des données bien organisées, et un outil prêt à l’emploi pour votre quotidien. 

Au quotidien : réponses rapides, zéro blocage

Un doute ? Une question ? Envie d’aller plus vite ? Que ce soit :

  • “je suis coincé”,
  • “je ne suis pas sûr”,
  • “je veux optimiser mon temps”,

vous pouvez contacter l’équipe directement via le chat. Dans la grande majorité des cas, la réponse est immédiate. Et si besoin, l’échange peut basculer en visio pour vous guider pas à pas. Avec Sinao, vous n’êtes jamais bloqué.

Dans l’année : collaboration comptable simplifiée

Sinao facilite aussi la relation avec votre expert-comptable.

Vous pouvez :

  • exporter votre FEC en quelques clics,
  • donner un accès direct à votre comptable,
  • centraliser toutes vos pièces au même endroit.

→ Moins d’allers-retours, moins de documents à envoyer, moins de stress à l’approche des échéances. Vos données sont organisées, structurées et prêtes à être exploitées.

On vous guide, on ne fait pas à votre place.

L’objectif de l’accompagnement Sinao est de vous rendre autonome, de vous transmettre les bonnes pratiques et de vous aider à comprendre votre gestion, pas de faire à votre place.

Vous gardez la main sur votre activité, avec un soutien humain quand vous en avez besoin.

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Un service client gratuit,
illimité et disponible 7j/7

✕ Pas de ticket premium.
✕ Pas de limites cachées.

✔ Vous pouvez contacter l’équipe autant que nécessaire, 7 jours sur 7.

Chez Sinao, le support fait partie intégrante de votre abonnement. Être accompagné ne devrait jamais être une option.

Des réponses concrètes, pas des réponses automatiques

Chez Sinao, vous échangez avec de vraies personnes, pas un chatbote deshumanisé. L’équipe vous accompagne sur :

  • l’utilisation du logiciel au quotidien,
  • le paramétrage de votre compte,
  • la TVA, les déclarations et vos obligations courantes,
  • les bases juridiques liées à votre gestion,
  • votre configuration initiale pour démarrer sur de bonnes bases.

Des réponses claires, actionnables, sans jargon inutile, pour vous aider à avancer rapidement.

comment contacter
le support Sinao ?

bulle de chat
CHAT
L’essentiel des échanges se fait via le chat intégré à l’application. Vous obtenez des réponses rapides, directement dans votre espace.
rendez-vous visio - démo Sinao
CHAT VIDÉO
Si besoin, l’accompagnement peut se faire en live, via le chat vidéo, avec un membre de l’équipe qui vous guide pas à pas sur votre écran.

Un accompagnement adapté
à votre profil et à votre métier

Chaque entreprise est différente. Vos besoins aussi.

Chez Sinao, l’équipe accompagne une grande diversité de profils, avec des problématiques spécifiques selon votre statut et votre secteur (facturation, TVA, trésorerie, organisation comptable ou collaboration avec votre expert-comptable, etc).

un support client
plébiscité par nos utilisateurs

google avisavis Trustpilotavis appvizer
Daniele Marcaccini

Je peux faire des devis, des factures, avoir mon fichier client, envoyer des mails, même pour mon rapprochement bancaire...

Service à domicile
1-10
Aide MPC

Grâce à la plateforme, nous avons pu émettre des factures de manière efficace, lancer les paiements en toute simplicité, et visualiser nos comptes bancaires en temps réel.

Conseil / Formation
1-10
Evoque

Après l'annonce de la fermeture de Quickbooks, j'ai choisi Sinao comme nouveau logiciel de gestion. J'ai apprécié de pouvoir poser toutes mes questions et avoir rapidement des réponses...

Communication
1-10
SOM Formation

Parmi les différentes sociétés, j'ai choisi Sinao car l'équipe m'a très bien accompagné pour mettre en place l'avance immédiate et aussi dans l'utilisation du logiciel au début.

Conseil / Formation
1-10
1’Pulser

Sinao m’apporte une meilleure visibilité, notamment sur la banque. Quand j’ouvre mon tableau de bord, je vois tout de suite ce qui se passe...

Conseil / Formation
1-10
Flow Assistance

J'ai choisi de changer de logiciel après l'annonce de la fermeture de Quickbooks. Je me suis tourné vers Sinao : un logiciel simple et efficace. L'accompagnement dont j'ai pu bénéficier...

Tech
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FAQ

Le service client Sinao est-il vraiment gratuit ?

Puis-je être accompagné même pendant l’essai ?

Est-ce que le support répond aux questions de TVA ?

Sinao remplace-t-il un expert-comptable ?

Puis-je contacter quelqu’un par téléphone ?

L’accompagnement est-il adapté aux micro-entrepreneurs ?

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