→ Un outil intuitif, combiné à une équipe à l’écoute, disponible quand vous en avez besoin.
Quand on dirige une entreprise, la comptabilité devient vite une source de stress :
On doute, on procrastine, on se demande si tout est bien conforme.
“Un bon logiciel ne suffit pas s’il n’y a personne pour vous aider quand vous doutez.”
C’est pourquoi Sinao associe un outil simple à un accompagnement humain, pour vous aider à gérer votre activité plus sereinement, sans rester seul face à votre gestion.
Depuis plus de 10 ans, Sinao accompagne plus de 6 000 entrepreneurs au quotidien.
Notre philosophie est simple :
Parce qu’une entreprise évolue, votre accompagnement aussi. De la création aux premières factures, puis au pilotage de votre activité, Sinao est à vos côtés à chaque étape.
Nous avons fait un choix clair : ne pas vous laisser seul face à un outil.
Contrairement aux solutions gratuites qui vous disent “débrouillez-vous”, ou aux grosses suites pensées pour les grandes entreprises, souvent trop lourdes pour les TPE, Sinao combine les fonctionnalités d’un logiciel simple et les avantages d’un accompagnement humain.
Chez Sinao, l’accompagnement ne se limite pas à une prise en main au départ et à un chatbot qui fonctionne une fois sur quatre. Notre support client est disponible à chaque étape de votre activité : au démarrage, au quotidien et tout au long de l’année, en lien avec votre expert-comptable.
Objectif : vous rendre autonome, sans jamais vous laisser bloqué.
“Un bon paramétrage au départ évite 80 % des erreurs ensuite.”
Au démarrage : configuration rapide, base saine
Tout commence par un setup propre dès le début. L’équipe vous guide pour :
→ Une configuration claire, des données bien organisées, et un outil prêt à l’emploi pour votre quotidien.
Au quotidien : réponses rapides, zéro blocage
Un doute ? Une question ? Envie d’aller plus vite ? Que ce soit :
vous pouvez contacter l’équipe directement via le chat. Dans la grande majorité des cas, la réponse est immédiate. Et si besoin, l’échange peut basculer en visio pour vous guider pas à pas. Avec Sinao, vous n’êtes jamais bloqué.
Dans l’année : collaboration comptable simplifiée
Sinao facilite aussi la relation avec votre expert-comptable.
Vous pouvez :
→ Moins d’allers-retours, moins de documents à envoyer, moins de stress à l’approche des échéances. Vos données sont organisées, structurées et prêtes à être exploitées.
On vous guide, on ne fait pas à votre place.
L’objectif de l’accompagnement Sinao est de vous rendre autonome, de vous transmettre les bonnes pratiques et de vous aider à comprendre votre gestion, pas de faire à votre place.
Vous gardez la main sur votre activité, avec un soutien humain quand vous en avez besoin.
✕ Pas de ticket premium.
✕ Pas de limites cachées.
✔ Vous pouvez contacter l’équipe autant que nécessaire, 7 jours sur 7.
Chez Sinao, le support fait partie intégrante de votre abonnement. Être accompagné ne devrait jamais être une option.
Des réponses concrètes, pas des réponses automatiques
Chez Sinao, vous échangez avec de vraies personnes, pas un chatbote deshumanisé. L’équipe vous accompagne sur :
Des réponses claires, actionnables, sans jargon inutile, pour vous aider à avancer rapidement.
Chaque entreprise est différente. Vos besoins aussi.
Chez Sinao, l’équipe accompagne une grande diversité de profils, avec des problématiques spécifiques selon votre statut et votre secteur (facturation, TVA, trésorerie, organisation comptable ou collaboration avec votre expert-comptable, etc).

Oui, le service client Sinao est inclus dans tous les abonnements, sans frais supplémentaires. Vous pouvez contacter l’équipe autant que nécessaire pour être accompagné dans la prise en main du logiciel, la configuration de votre compte ou l’utilisation des fonctionnalités (facturation, TVA, rapprochement bancaire, etc.).
Sinao a fait le choix de proposer un accompagnement humain, accessible et rassurant à tous, pas un support “premium” réservé à quelques clients.
Oui, tout à fait. Pendant les 15 jours d’essai gratuit, vous bénéficiez du même niveau d’accompagnement que les clients abonnés. L’équipe Sinao est disponible pour vous aider à démarrer, importer vos données, créer vos premières factures ou comprendre vos tableaux de bord.
L’objectif est simple : vous permettre de tester Sinao dans des conditions réelles, avec un vrai support humain.
Oui, le support client peut vous aider à paramétrer votre TVA, utiliser le pré-remplissage, vérifier vos montants ou générer vos déclarations depuis l'outil Sinao. En revanche, Sinao ne réalise pas de conseil fiscal personnalisé. Pour les situations spécifiques ou les arbitrages complexes, l’équipe vous orientera vers un expert-comptable.
Non, Sinao ne remplace jamais un expert-comptable ! C’est uniquement un logiciel qui vous aide à gérer l’opérationnel (factures, notes de frais, trésorerie, TVA, rapprochement bancaire…) et à transmettre des données structurées à votre cabinet comptable. On dit qu’il prépare la comptabilité. Pour cette raison, les cabinets comptables appellent un logiciel complet comme Sinao : un logiciel de pré-comptabilité.
Résultat : moins d’allers-retours, moins d’erreurs et une meilleure visibilité sur votre activité. C’est une relation gagnant-gagnant : Sinao simplifie votre quotidien, votre expert-comptable conserve son rôle stratégique.
L’accompagnement Sinao se fait principalement via le chat, avec une vraie personne, ce qui permet d’obtenir des réponses rapides et ciblées. Si nécessaire, l’échange peut basculer en visio directement depuis le chat, afin de vous guider pas à pas sur votre écran. Le rappel téléphonique reste néanmoins possible.
Bien sûr ! Sinao accompagne auto-entrepreneurs, professions libérales, TPE, PME, associations et indépendants, avec un support client adapté à chaque niveau.
Profitez d'une période d'essai de 15 jours sans engagement ni CB