Charte de sécurité et de confidentialité chez Sinao

Nous nous engageons à assurer la sécurité des données de nos clients et fournissons plusieurs niveaux de protection pour les informations personnelles et financières sensibles.

SécuritéConfidentialité

Sécurité des données

Serveurs français

Vos données sont hébergées sur nos serveurs, en France

Sinao héberge les données sur les serveurs d'OVH dans le data-center de Strasbourg. Nous ne partageons pas et ne faisons aucun usage commercial de vos données.

Connexion sécurisé (HTTPS)

Votre connexion est sécurisée par le protocole SSL

Les données sont chiffrées entre vous et nos serveurs, empêchant aux pirates de récupérer vos données sensibles.

Sauvegarde toutes les 20 minutes

Sauvegardées et répliquées, vos données sont en sécurité

Une sauvegarde complète des bases de données est effectuée toutes les 20 minutes et copiée sur des serveurs dans différents data-centers en France. Même en cas de cataclysme, nous aurons une sauvegarde de vos données !

En plus de cela, des « snapshots » des serveurs sont effectués quotidiennement. Cela nous permet de remettre un serveur en ligne en seulement quelques minutes en cas de problème.

Vos données sont exportables

Récupérez 100% de vos données dans un format exploitable

Nous n'utilisons pas de format propriétaire, sur simple demande nous pouvons vous envoyez un export de votre base de données au format SQL ou XML afin que vous puissiez récupérer et exploiter vos données. Vous pouvez aussi à tout moment exporter une grande partie de vos données directement depuis Sinao au format CSV.

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Règles de confidentialité

Introduction

Il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Genre / Sexe
  • Âge / Date de naissance
  • Profession

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires  et interactivité :

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Forum ou aire de discussion
  • Commentaires
  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

  • Profil de consommation
  • Exécution de la commande
  • Partenariat
  • Publicité

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier ou email au :

Adresse : 16 boulevard Maréchal Lyautey, 38000 Grenoble
Courriel : contact@sinao.fr
Section du site web : www.sinao.fr

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